Bendita Suerte

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Bendita Suerte, así como al participar en cualquiera de nuestros sorteos, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Bendita Suerte es una plataforma que ofrece servicios de venta de boletos para sorteos legales en Ecuador. Los premios, fechas de sorteo y términos específicos de cada sorteo se detallan en la página de cada evento.

3. Elegibilidad

Para participar en nuestros sorteos, usted debe:

• Ser mayor de 18 años de edad
• Proporcionar información personal veraz y actualizada
• Poseer un documento de identidad válido

4. Proceso de Compra

4.1 Selección y Pago

Los boletos deben ser adquiridos a través de nuestra plataforma web. El proceso incluye:

1. Selección del sorteo y cantidad de boletos
2. Registro de datos personales completos y verídicos
3. Selección del método de pago (deposito o transferencia bancaria)
4. Confirmación del pago mediante comprobante

4.2 Confirmación

Una vez verificado su pago, recibirá por correo electrónico:

• Confirmación de compra
• Números de boletos asignados
• Factura electrónica
• Código único de pedido

5. Métodos de Pago

Actualmente aceptamos depositos o transferencias bancarias a las siguientes cuentas:

• Banco Pichincha
• Banco Guayaquil

El comprador debe enviar el comprobante de pago para la verificación y confirmación de su pedido.

6. Asignación de Boletos

Los números de boletos se asignan de manera automática y aleatoria por el sistema una vez confirmado el pago. No se permite la selección manual de números.

7. Sorteos

7.1 Condiciones de Realización

El sorteo se realizará únicamente cuando se alcance el 100% de boletos vendidos. Una vez completada la venta:

• Se notificará a todos los participantes la fecha exacta del sorteo
• Se publicará la fecha y hora del sorteo en sitio web y redes sociales

7.2 Método de Sorteo

Los ganadores se determinan utilizando el resultado oficial de la Lot Nacional, garantizando:

• Transparencia total: Utilizamos resultados públicos y verificables
• Imparcialidad: No existe manipulación posible del resultado
• Legalidad: Método respaldado por entidad oficial
• Verificabilidad: Cualquier participante puede verificar el resultado en la página oficial de la Lot Nacional

7.3 Transmisión en Vivo

Todos los sorteos se transmiten EN VIVO para garantizar máxima transparencia:

• Plataformas: Facebook Live, Instagram Live y/o YouTube Live
• Participación: Todos los compradores de boletos pueden presenciar el sorteo en tiempo real
• Grabación: La transmisión queda grabada y disponible para consulta posterior
• Notificación: Se enviará el enlace de transmisión por correo y redes sociales antes del sorteo
• Hora exacta: Se informará con al menos 24 horas de anticipación

7.4 Publicación de Resultados

Los resultados se publican inmediatamente después del sorteo en:

• Sitio web oficial
• Redes sociales oficiales
• Notificación por correo electrónico a ganadores
• WhatsApp a los números registrados de ganadores

Se publicará claramente si el ganador fue por Resultado Directo de Lot Nacional.

8. Premios

8.1 Notificación

Los ganadores serán notificados mediante:

• Correo electrónico registrado
• Llamada telefónica al número registrado
• Publicación en sitio web y redes sociales

8.2 Reclamación

Los ganadores tienen un plazo de 30 días calendario para reclamar su premio, presentando:

• Cédula de identidad original
• Código de pedido
• Boleto ganador (digital)

8.3 Entrega

Los premios se entregan según las condiciones especificadas en cada sorteo.

9. Reembolsos

No se realizan reembolsos una vez confirmada la compra y asignados los boletos.

10. Protección de Datos Personales

Nos comprometemos a proteger su información personal de acuerdo con la legislación ecuatoriana vigente. Sus datos se utilizan exclusivamente para:

• Procesamiento de pedidos
• Comunicación sobre sorteos
• Emisión de facturas
• Notificación de resultados

No compartimos ni vendemos información personal a terceros sin su consentimiento explícito.

11. Responsabilidades del Usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• No utilizar el servicio para actividades fraudulentas o ilegales
• Revisar regularmente su correo electrónico registrado

12. Limitación de Responsabilidad

Bendita Suerte no se hace responsable por:

• Problemas técnicos ajenos a nuestra plataforma (fallas de internet, dispositivos, etc.)
• Información incorrecta proporcionada por el usuario
• Pérdida de premios por falta de respuesta del ganador en el plazo establecido
• Impuestos o tasas asociadas a la obtención de premios

13. Prohibiciones

Está estrictamente prohibido:

• Revender o transferir boletos a terceros
• Utilizar sistemas automatizados para compras masivas
• Manipular o intentar manipular el sistema de sorteo
• Suplantar identidades
• Realizar fraudes o actividades ilegales

14. Modificaciones

Bendita Suerte se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

15. Contacto

Para consultas, reclamos o sugerencias, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contacto@benditasuerte.ec
• WhatsApp: +593 96 881 0850
• Facebook: Bendita Suerte
• Instagram: @benditasuerte.70
• TikTok: @bendita.suerte0
• Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM

15. Favorabilidad de Premios

En el caso que una misma persona sea el ganador de dos o más premios en un mismo evento, se entregará únicamente el primero de los premios favorecidos y los otros premios serán entregados a los ganadores siguientes.

16. Aceptación

Al marcar la casilla "Acepto los términos y condiciones" y proceder con la compra, usted declara haber leído, entendido y aceptado todos los términos aquí establecidos.